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点击数：18202021-10-19 11:26:34　来源: 澳门官方网站下载捕鱼网

谈起马路上红光闪闪、呼啸而过的消防车，火场上奋勇战斗的消防指战员，救援现场动人心魄的场景……人们总有说不完的话题，但幕后工作的群体却鲜为人知，他们默默无闻，运筹帷幄，科学调度，决战决胜于千里之外，他们就是消防接警员。

电话声，讲话声，对讲机声络绎不绝……10月1日，国庆假期第一天，在新疆阿克苏地区消防救援支队“119”接警指挥中心，一个约280平方米的指挥大厅里3名接警员正在值班，一块电子屏上闪动着全地区7县2市消防车的身影，这里就是负责受理全地区“119”接警任务的平台。

 腾菲，是阿克苏地区消防救援支队“119”接警指挥中心的一名接警员，平时负责的就是接警调度工作，可以说腾菲的工作是至关重要的，因为接警员如果不清楚火灾的位置，就不能准确的调度，同时也会影响到后期火灾扑救的时间。因此，守在“119”电话旁就成为了腾菲工作中重要的一部分，到现在，已经过去5年的时间。对于消防接警员来说，她们几乎每天都干着同样的事情，有时，就连她们自己也会觉得枯燥。但是，腾菲没有因此而松懈，而是恪尽职守，以饱满的热情坚守岗位。

“你好，119。”10月1日上午9时15分，接警员腾菲迅速接起电话。

“阿克苏市建华场青松加油站附近一柴草堆垛着火！”腾菲快速向报警人核实情况。一挂掉电话，她马上将接警信息反馈给辖区消防救援站。随后，腾菲呼叫报警人，并随时和出警的辖区消防救援站带队指挥员保持联系。同事王源则迅速和辖区派出所联系，请派出所民警协同处置。

阿克苏市河南路消防救援站接到“119”指挥中心调度命令后，迅速赶赴现场。20分钟后，着火柴草堆垛大火就被消防员扑灭，腾菲看着系统显示处置完毕，她的心情也轻松了许多。

 “这次火灾，是因为群众报警比较及时，澳门官方网站下载捕鱼网辖区消防救援站队友们在火灾初期就赶到了现场，所以处理起来比较快。”腾菲说。

 “澳门官方网站下载捕鱼网平均每天可以接到300多个报警电话，多的时候能达500多个，其中有的是火情，还有被困电梯、手被卡住等社会救助；但绝大多数都是虚假警，有些挂断了还会再打，以前也处理过这种程度比较恶劣的骚扰电话，也就是批评、教育。”腾菲无奈地说，越到节假日，骚扰电话越多。接处警系统显示，从10月1日0时至中午12时整，4部火警专线共接到130个骚扰电话。

 腾菲说，指挥中心是支队信息中枢，肩负着上传下达的任务，一刻也不能松懈。在众多的回访电话中，有打过去时对方不接的，有的直接关机，还有的说话很含糊，连具体地点都要想很久才能说出来，而且支支吾吾的，在这里，她希望市民在报警时可以说清楚关键信息，让消防员可以准确及时的赶赴现场展开救援。

国庆长假，很多人都有假期，有的会和家人团聚，有的会和朋友出游，但对于消防员来说，越是过节，就越忙碌，腾菲深知这一点，穿上“火焰蓝”，就要承担起职责和使命，这身蓝色制服意味着奉献与牺牲。腾菲说，虽然自己是本地人，但作为一名消防接警员，自己根本照顾不了家庭、陪伴不了孩子。对于工作，她兢兢业业、无怨无悔，对于丈夫、家里老人，她有太多的歉意与愧疚，对于只有2岁多的孩子，她更是不称职的。

“把电话接好，也是一门学问啊！”腾菲指着办公桌上的火灾等级力量调派方案说，接警员也要争分夺秒，要做到调度科学有效，这就要求接警员必须熟悉全地区的每一条街道、每一条小巷、每一处水源情况，练成“消防活地图”。 相比于火场上奋勇战斗的队友们，幕后工作的接警员似乎少了一种驰骋疆场的英雄气概。但是澳门官方网站下载捕鱼网的运筹帷幄、科学调度，每个电话都是一份责任。

国庆节，对于消防接警员来说，是忙碌的时间。别人过节，消防接警员更要过关。为了万家平安，他们默默奉献……他们，就是24小时坚守在岗位的消防指战员。

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